小编家里的摄像头有一个进水然后坏了，尝试修复了下也没修好，于是就想着删了拉倒，没想到提示了个“硬件特征码校验失败”，然后删除失败。
放在实在碍眼，我就去找萤石云的客服去了，原来十分简单，只需要推出帐号重新登录下就可以了。
客服是这么回复我的：
文字版如下：
您好，若萤石账号中删除设设备失败，提示“硬件特征码校验失败”，请确认当前登录的手机号码是否能正常使用。若能，请退出账号重新登录后再删除设备即可。若手机号已停机/注销/陌生人使用，请联系人工处理。请点击下方“转人工”，进入后，在对话框中输入“转人工”会有人工为您服务。
测试确实可行，同样遇到这个问题的朋友可以试一下。
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